Лидер продаж

Трудные разговоры

№ 1014463
Лидер продаж

Книга, опирающаяся на результаты 15-летних исследований в Гарварде, поможет Вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях по разным вопросам, намного снижая вероятность возникновения несогласий, тупиков, ссор и иных стрессов. Для широкого круга читателей.

Название в оригинале Difficult Conversations
Все товары Беларусь: издательства
Серия Успех!
Издательство Попурри
Год издания 2005
Страниц 352
Переплет Твердый переплет
Формат 84х108/32 (130х205 мм, стандартный)
ISBN 985-483-179-5
Вес 350 г
Изготовитель ООО "Попурри". 220113, РБ, г. Минск, ул. Мележа, д. 5, корп. 2, пом. 403
Все параметры

Содержание

  • Предисловие
  • Признательность
  • Введение
  • ПРОБЛЕМА
    • Три разговора в одном
  • ПЕРЕХОД НА ПОЗИЦИЮ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
  • РАЗГОВОР ПО СУЩЕСТВУ
    • Перестаньте спорить о том, кто прав
    • Изучите позиции друг друга
    • Не надо предполагать, что они хотели именно этого
    • Отделяйте намерения от результата
    • Откажитесь от обвинений: выясните роль каждого
  • РАЗГОВОР О ЧУВСТВАХ
    • Овладейте своими чувствами - или они овладеют вами
  • РАЗГОВОР О САМОИДЕНТИЧНОСТИ
    • Укрепите свое чувство идентичности: спросите себя, что для вас поставлено на карту
  • ПЕРЕХОД К ПОЗНАВАТЕЛЬНОМУ РАЗГОВОРУ
    • Какова ваша цель?
    • Когда вопрос поднимать, а когда отказываться от этого
    • Как начать
    • Начинайте с `третьей истории`
    • Процесс познания
    • Слушайте изнутри наружу
    • Самовыражение
    • Говорите за себя ясно и уверенно
    • Решение проблем: станьте ведущим
    • Соберем все воедино
  • Об авторах
Напишите отзыв о книге или задайте вопрос
  • Оставить отзыв
  • Задать вопрос
Ваша оценка
ужасно
плохо
нормально
хорошо
отлично
Вам запрещено оставлять комментарии
Наверх

Вход

В течение нескольких секунд вам придёт SMS с одноразовым кодом для входа. Если ничего не пришло — отправьте код ещё раз.
Получите доступ к персональным скидкам и акциям, ускорьте оформление заказов.
Войдите с помощью своего профиля

Регистрация

Введите номер вашего мобильного телефона:
Войдите с помощью электронной почты или номера телефона
Войдите с помощью своего профиля

Восстановление пароля

Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации
Нужна помощь? Звоните 695-25-25 (МТС, velcom, life:) или напишите нам

Восстановление пароля

Инструкции по восстановлению пароля высланы на 
Нужна помощь? Звоните 695-25-25 (МТС, velcom, life:) или напишите нам
Приходите в будние дни с 10 до 20, в субботу с 10 до 17. Воскресенье — выходной
695-25-25 МТС, velcom, life:)

Магазин OZ

Магазины OZ

Минск
Ещё 
В будние дни с 10 до 20
В субботу с 10 до 17
Воскресенье — выходной
695-25-25 МТС, velcom, life:)