- Книги
- Настольные игры
- Косметика, парфюмерия
- Товары для творчества
- Дом, сад, зоотовары
- Канцтовары, учёба
- Сувениры, подарки
- Сладости, напитки
- Детям и мамам
- Техника, электроника
- Спорт, отдых, туризм
-
Магазины OZ
-
Беларусь
-
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Книга "Клиенты на всю жизнь" заслуженно стала книгой года в номинации "бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес".
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун, 2023
Название в оригинале | Customers for Life |
Все товары | Клиенты рекомендуют!, Топ бизнес-литературы, Топ книг по маркетингу и рекламе, Топ книг по менеджменту |
Серия | Белая серия. Классика бизнеса |
Издательство | Манн, Иванов и Фербер |
Год издания | 2023 |
Страниц | 224 |
Переплет | Твердый переплет |
Издание | Восемнадцатое издание |
Формат | 60x88/16 (145x210 мм, стандартный) |
ISBN | 978-5-00195-190-2 |
Вес | 370 г |
Возрастные ограничения | 16+ |
Изготовитель | ООО «Манн, Иванов и Фербер». 123104, РФ, г.Москва, Б. Козихинский пер., д.7, стр.2, оф. 24 |
Импортер | ООО «Приносим радость», 220073, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 14, каб. 36. |
Доставка | Самовывоз — бесплатно. Курьером по Минску — 9,99 р., бесплатно при заказе от 100,00 р. Срок доставки устанавливается после оформления заказа. Подробнее о видах доставки, доступных в вашем населенном пункте, — в разделе «Виды доставки». |
Все параметры |
Содержание
Книга отменная. Написана легко и просто. заставляет по-другому взглянуть на работу с клиентами. В тоже время учит именно продавать, а не сбывать товар, быть продавцами, а не барыгами. Именно то, что не хватает в наших белорусских реалиях.
kattay оставил отзыв и 13 человек его поддержали