Каждый наемный служащий думает, что он умнее своего босса. Ваши работники считают, что они перерабатывают, а им недоплачивают, что они вкладывают в ваш бизнес гораздо больше вас самих, и значит, вполне могут игнорировать или обходить ваши указания, стандарты и алгоритмы. Если вы тешите себя иллюзией, что ваш бизнес – исключение, вы не правы.
С подчиненными нужно твердо выдерживать курс. Здесь нет места никакой жалости. Никто не будет относиться к вашему бизнесу, как вы, и никто не будет столько в него вкладывать: если дело пойдет прахом, наемные работники пойдут и найдут новое место, но вы-то здесь на крючке. Конечно, в чем-то можно дать послабление, но тем, и только тем, кто этого стоит. Без конца опаздывающий, некомпетентный, попросту нечестный и недобросовестный сотрудник милости не заслуживает. От такого нужно избавляться в пожарном порядке, как от раковой опухоли. Думаете, что сможете перевоспитать людей? Замотивировать? Нет. Но вы можете создать четкиеправила, твердо следуя которым заработаете гораздо больше, чем надеялись, и выстроите стабильный бизнес.
Господи, как же приятно было читать эту книгу! Словно бальзам на душу. Спасибо автору за прямоту и искренность! А теперь по сути. В названии книги слово «жесткий» лучше было бы заменить на «трезвый», «разумный», «здравый» или что-то еще с соответствующим смыслом. Жесткостью там и не пахнет. Просто кто-то наконец-то решил написать всё так, как оно есть. Собственно, о чем она: Во-первых, раскрыта тема трудовых отношений между хозяином и подчиненными. Без прикрас, без розовых соплей, просто, доступно, с долей здорового юмора и нотками цинизма. Собственно, руководители и так это всё знают, но не произносят вслух. Поэтому книгу было бы полезно почитать как раз-таки рядовым сотрудникам. Для чего? Чтобы понимать, что на самом деле думают о вас ваши руководители. Они, разумеется, вам об этом никогда не скажут - нормы приличия в обществе не позволяют вот так взять и прямо всё выложить. Поэтому я рекомендую узнать это из книги. Прозрение вам обеспечено. Во-вторых, даны рекомендации по ведению бизнеса, продажам и маркетингу. В принципе, рекомендации как бы очевидные. Всё это уже было озвучено не один раз. Но то, что в основной массе никто этим советам не следует - неоспоримый факт. Следует ли им следовать?... Здесь мне тяжело судить, т.к. я не продажник и не маркетолог. В-третьих, примерно 2-3% от объема всей книги занимают явно коммерческие «рекомендации» и парочка сомнительного рода глав. Вроде как глава есть, но она явно завлекательного характера (например, про CRM систему). Такой подход категорически осуждаю. Фу-у-у-у, как не стыдно! Так что читайте. В целом книга хорошая и нужная. Ставит мозг на место.
Алексей оставил отзыв и 2 человека его поддержали