Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали

Получайте всё, что вам нужно, с помощью грамотно выстроенной коммуникации. От супруга – поддержку и понимание, от босса – признание и повышение по службе, от друзей – помощь и вдохновение. Все успешные отношения подразумевают взаимовыгодный обмен: вы даете человеку то, что ему нужно, и в ответ получаете желаемое. Любой другой способ взаимодействия обречен на неудачу, и рано или поздно такое общение прекращается. Чтобы стать гуру коммуникации и обрести уверенность в общении с людьми, освойте простые и действенные правила, основанные на принципе обмена. Их автор, Лес Гиблин, признанный эксперт в области человеческих отношений, провел более тысячи семинаров по коммуникационным навыкам и основал собственный «Центр человеческих отношений». По всему миру было продано более миллиона экземпляров его книг.

Прочитав эту книгу, вы узнаете, как:

• заводить друзей и поддерживать с ними теплые отношения;
• побуждать окружающих относиться к вам дружелюбно;
• управлять поведением и настроением тех, кто рядом;
• убеждать других видеть мир под вашим углом зрения;
• давать конструктивную критику людям.