Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко

Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.

Книга "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко" учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех кого обижают слова других и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит "больные" слова.

Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:

• слушать и слышать;
• корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;
• уводить неприятный разговор в более мирное русло;
• вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.