Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения

Жили-были три предпринимателя, и создали они "Мосигру", культовую сеть магазинов настольных игр. А потом – написали книгу, в которой поделились опытом запуска бизнеса по-русски. Каждая глава бестселлера "Бизнес как игра" – ответ на один из острых вопросов любого бизнесмена о:

Сотрудниках:

• что такое "критические дни работника";
• как понять, что пора повышать или вообще уволить;
• почему сотрудника нужно всегда отпускать, когда он отпрашивается?

Продажах:

• как выложить товары, чтобы они выглядели как произведение искусства;
• почему нужно округлять цену до десятков в меньшую сторону вместо того, чтобы продавать за 799, 99 рублей;
• что такое "постпродажный шок" и как снять его у покупателя?

Маркетинге и PR:

• как понять клиента и перестать бесить его;
• как "аварийный конверт" помогает спасать бизнес;
• что такое минимальная гигиена и как ее соблюдать, чтобы не уронить репутацию?

Веселой жизни "Мосигры":

• почему Дима Кибкало говорил Сергею Абдульманову "Будь как Ленин";
• как в Forbes вышло интервью с Дмитрием Борисовым и почему в этот момент он упаковывал 60-ю посылку;
• что сейчас делают бывшие мосигровцы – Карина Баева, Вячеслав Шароваров, Оля Тарабарина и Максим Половцев?