"Когда хочешь расколоть яйцо, бьешь его снаружи. А трест можно разбить лишь изнутри" – говорил герой О.Генри, благородный жулик Джефф Питерс. И он был прав. Если исключить случаи целенаправленного разгрома организации извне с помощью рейдеров, пожарных, налоговой и других уважаемых структур, в большинстве своем организации занимаются саморазрушением. В этом отношении они похожи на человека, который знает, каков правильный образ жизни (то есть теорию) и поступает с точностью до наоборот – на практике, а потом привлекает врачей (консультантов) или знахарей (прочих советчиков), которые пытаются его вылечить. Как и почему это происходит, в чем отличие теории от практики, и каким образом преодолеть пропасть между ними? На этот вопрос и пытается ответить книга. Написанная живым языком, на основе реальных ситуаций, которые практически ежедневно в тех и ли иных вариантах решают руководители всех уровней, книга шаг за шагом ведет вас по всему полю управленческих проблем. Авторы не претендуют на то, что предложенное ими видение является полной и всеобъемлющей научной теорией либо описанием типичных ситуаций, одинаково проявляющихся во всех организациях. Наоборот, они подчеркивают уникальность каждой организации, сходство, но в то же время и глубокое различив между решаемыми проблемами. Оригинальный вывод, предлагаемый авторами – отрешитесь от слепого использования управленческих моделей и "передового опыта". Изучайте теорию для того, чтобы создать свою собственную теорию управления для конкретной организации – только тогда вы будете успешны как руководитель. Спорная, немного эпатажная, но оригинальная книга, резко отличающаяся от традиционной литературы по вопросам управления.
