Не проходит оплата, что делать?

Если при оплате заказа онлайн платеж не проходит, обратите внимание на следующие особенности:

1. Предоплата банковской картой возможна только картами Visa, Mastercard и Белкарт, выпущенными банками любых стран, кроме США и Канады.

2. Если оплата банковской картой производится через мобильное приложение OZ впервые, первоначально произойдет привязка банковской карты к приложению и списание 0,10 руб., чтобы убедиться в работоспособности карты. Далее на странице заказа вы уже сможете произвести оплату привязанной картой.

Наиболее часто встречающиеся ошибки:

- лимит на общую сумму операций в день/неделю/месяц;

- не подключена услуга оплаты через интернет для вашей карты;

- ошибка со стороны банка (подозрение на мошенничество);

- на карте недостаточно средств для проведения платежа.