Советник генеральных директоров и топ-менеджеров различных компаний, в том числе входящих в список Fortune 500 (General Electric, Ford, DuPont, EDS, Universal Studios и Verison). Доктор философских наук. Преподавал в Гарвардском и Северо-Западном университетах. Автор нескольких книг и множества статей для журналов Harvard Business Review и Fortune.