logo
Служба
поддержки
Войти
Корзина
Календари Товары с большими скидками Румбоксы
Все товары
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 1
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 2
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 3
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 4
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 5
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 6
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 7
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 8
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 9
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 10
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 11
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 12
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка — 13
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка

Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

№ 101436689
Максим Недякин, 2025
Оставить отзыв
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит — фото, картинка
46,18 р. – 20%
Вы экономите 11,54 р.
Ваша скидка 20%
57,72 р.
В корзине
Вам может понравиться
На складе
Юбилейное и дополненное издание

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.

Фотографии покупателей
Мобильное приложение OZ

Мобильное приложение OZ работает как бонусная карта. Получайте бонусные баллы и повышайте свой кешбэк, совершая покупки в приложении и в розничных магазинах. При оформлении заказа в приложении доставка в выбранный вами магазин бесплатная.

Google PlayСкачать в Google Play App StoreСкачать в App Store AppGalleryСкачать в AppGallery

Преимущества приложения

  • Покупайте товары через приложение, копите бонусные баллы и оплачивайте ими до 20% стоимости покупки.
  • При покупке в магазинах OZ просто покажите продавцу экран "Мой кешбэк" с QR-кодом для списания или начисления бонусных баллов.
  • Узнавайте о скидках, уникальных акциях и распродажах.
  • Публикуйте отзывы на товары с фотографиями.
  • Покупки в магазинах, сделанные через приложение, участвуют в бонусной программе, общей с интернет-магазином OZ.by.

Бонусная программа действует на сайте OZ.by, в приложении и магазинах OZ.

Для установки и корректной работы приложения требуется Android 7 и выше или iOS 14 и выше.

Условия бонусной программы
Купите комплект
Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин, 2025

46,18 р. 57,72 р.
–20%
Если все кошки в мире исчезнут

Если все кошки в мире исчезнут

Гэнки Кавамура, 2024
11,12 р. 13,90 р.
–20%
57,30 р. за комплект
Вы экономите 14,32 р.
Ваша скидка 20%
71,62 р.
Комплект уже в корзине
Вам может понравиться
Серия Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
Издательство Бомбора
Год издания 2025
Страниц 224
Переплет Твердый переплет
Формат (ширина)х(высота) Увеличенный 170×(215–260)
Размер издания 170x220 мм
Бумага Офсет
ISBN 978-5-04-226604-1
Вес нетто 474 г
Возрастные ограничения 12+
Изготовитель ООО "Издательство "Эксмо", 123308, Россия, город Москва, улица Зорге, дом 1, строение 1, этаж 20, каб 2013
Импортер ООО «Приносим радость», 220073, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 14, каб. 36.
Доставка Самовывоз — бесплатно.
Курьером по Минску — 3,99 р., бесплатно при заказе от 100,00 р.
Срок доставки устанавливается после оформления заказа.
Подробнее о видах доставки, доступных в вашем населенном пункте,  — в разделе «Виды доставки».
Все параметры
Отзывов нет
Сначала полезные Сначала новые
Cреди ваших покупок нет этого товара. Вы можете оставлять отзывы только к товарам, которые покупали на OZ.by
Напишите отзыв о книге или задайте вопрос
  • Оставить отзыв
  • Задать вопрос
Ваша оценка
ужасно
плохо
нормально
хорошо
отлично
—
Вам запрещено оставлять комментарии
C этим товаром покупают
Если все кошки в мире исчезнут
Лидер продаж
-20%
11,12 р. 13,90

Если все кошки в мире исчезнут

Гэнки Кавамура, 2024
3,85 ( 104 )
Тезаурус вкусов. Словарь сочетания вкусов, рецепты и идеи для креативного приготовления еды
-14%
48,81 р. 56,76

Тезаурус вкусов. Словарь сочетания вкусов, рецепты и идеи для креативного приготовления еды

Ники Сегнит, 2018
5 ( 1 )
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
-12%
60,02 р. 68,21

БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль

Александр Сорочан, 2025
Наверх
Скачайте мобильное приложение Скачать в Google Play Скачать в App Store Скачать в AppGallery
OZ.by™, ООО «Приносим радость», 1999—2025
Интернет-магазин в Торговом реестре Республики Беларусь с 17 августа 2022 года под номером №539677
Дизайн — SKDO
Настройка согласия на использование cookies