Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Книга "Клиенты на всю жизнь" заслуженно стала книгой года в номинации "бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес".
Мобильное приложение OZ работает как бонусная карта. Получайте бонусные баллы и повышайте свой кешбэк, совершая покупки в приложении и в розничных магазинах. При оформлении заказа в приложении доставка в выбранный вами магазин бесплатная.
Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун, 2023
| Название в оригинале | Customers for Life |
| Товар из подборки | Топ бизнес-литературы, Топ товаров 2025 года, Топ книг по маркетингу и рекламе, Топ книг по менеджменту |
| Серия | Белая серия. Классика бизнеса |
| Издательство | Манн, Иванов и Фербер |
| Год издания | 2023 |
| Страниц | 224 |
| Переплет | Твердый переплет |
| Издание | Восемнадцатое издание |
| Формат (ширина)х(высота) | Стандартный (130–145)×(200–215) |
| ISBN | 978-5-00195-190-2 |
| Вес нетто | 370 г |
| Возрастные ограничения | 16+ |
| Изготовитель | ООО «Манн, Иванов и Фербер». 123104, РФ, г.Москва, Б. Козихинский пер., д.7, стр.2, оф. 24 |
| Импортер | ООО «Приносим радость», 220073, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 14, каб. 36. |
| Доставка | Самовывоз — бесплатно.
Подробнее о видах доставки, доступных в вашем населенном пункте, — в разделе «Виды доставки». |
| Все параметры | |
Содержание
Книга отменная. Написана легко и просто. заставляет по-другому взглянуть на работу с клиентами. В тоже время учит именно продавать, а не сбывать товар, быть продавцами, а не барыгами. Именно то, что не хватает в наших белорусских реалиях.
kattay оставил отзыв и 14 человек его поддержали