- Книги
- Настольные игры
- Косметика, парфюмерия
- Товары для творчества
- Дом, сад, зоотовары
- Канцтовары, учёба
- Сувениры, подарки
- Сладости, напитки
- Детям и мамам
- Техника, электроника
- Спорт, отдых, туризм
-
Магазины OZ
-
Беларусь
-
Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции.
Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания многофункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы «одного окна», укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом.
Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.
Мобильное приложение OZ работает как бонусная карта. Получайте бонусные баллы и повышайте свой кешбэк, совершая покупки в приложении и в розничных магазинах. При оформлении заказа в приложении доставка в выбранный вами магазин бесплатная.
Бонусная программа действует на сайте OZ.by, в приложении и магазинах OZ.
Для установки и корректной работы приложения требуется Android 5 и выше или iOS 14 и выше.
Условия бонусной программыИздательство | Олимп-Бизнес |
Год издания | 2013 |
Страниц | 200 |
Переплет | Интегральная обложка (полумягкая) |
Формат | 145х215 мм, стандартный |
Бумага | Мелованная, цветные иллюстрации |
ISBN | 978-5-9693-0226-6 |
Вес | 370 г |
Возрастные ограничения | 16+ |
Изготовитель | ЗАО "Издательство "Олимп-Бизнес". 105082, РФ, г. Москва, ул. Б. Почтовая, д. 7, стр. 1 |
Импортер | ООО «Приносим радость», 220073, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 14, каб. 36. |
Доставка | Самовывоз — бесплатно. Курьером по Минску — 9,99 р., бесплатно при заказе от 100,00 р. Срок доставки устанавливается после оформления заказа. Подробнее о видах доставки, доступных в вашем населенном пункте, — в разделе «Виды доставки». |
Все параметры
|
Содержание
О книгеВход
Регистрация
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Согласие на обработку персональных данных
Подтверждаю ознакомление с целями обработки персональных данных, разъяснением прав, связанных с обработкой и порядком их реализации, и даю согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных